こんにちは、デジタルボーイです。今回は税理士事務所におけるWEB集客策についてのポイントについて解説したいと思います！特に、コンサル場面で実施して効果のある方法に絞って解説しており、僕のコンサル場面での経験もちょこちょこ混ぜていますので、参考にしていただければと思います。
デジタルボーイです。
データサイエンス歴20年以上のおっさんです。中小企業診断士として、データサイエンス、WEBマーケティング、SEOに関するデータ分析、コンサルティングの仕事をしています。自己紹介の詳細はコチラ
WEB集客策1. ホームページ集客戦略
税理士のサイトのおすすめページ構成
続いて、税理士のホームページのページ構成についてです。税理士の業務は、法人向けか個人向けかによって大きく異なるため、それぞれのターゲットに応じたページ構成が必要です。
基本的には、「トップページ」「サービス内容」「料金プラン」「事務所概要」「お問い合わせ」の5つの固定ページを用意するのが理想的です。サービス内容のページでは、法人向けには「法人税・決算サポート」、個人向けには「確定申告・相続税対策」など、具体的なサービス名を明示しましょう。また、料金プランのページを設けることで、問い合わせ前に費用感を伝えることができ、問い合わせの質が向上します。加えて、事務所の所在地や代表者のプロフィールが分かる「事務所概要」ページも重要です。
トップページのおすすめ構成
トップページは訪問者が最初に目にするページなので、第一印象が大切です。メインビジュアルには、代表者が笑顔で写っている写真を使いましょう。税理士業は「信頼」が最も重要な業種の一つであり、代表者の顔を見せることで安心感を与えることができます。
トップページには、「〇〇税理士事務所では、法人・個人問わず、経営の相談から税務申告までワンストップでサポートします！」といった、事務所の強みを一文で伝えるキャッチコピーを掲載しましょう。また、すぐに問い合わせできるように、目立つ位置に「無料相談はこちら」や「お問い合わせフォーム」へのボタンを設置するのが効果的です。
固定ページのポイント
固定ページは、SEOの観点からも重要です。ブログと異なり、固定ページは基本的に内容が変わらないため、検索エンジンにしっかり評価されやすくなります。そのため、各ページに適切なキーワードを組み込みつつ、明確なコンテンツを作成しましょう。
例えば、「サービス内容」のページでは、「〇〇市 法人税申告」「〇〇市 確定申告」など、地域名を入れたキーワードを意識することが大切です。ちなみに、僕のコンサル場面での経験上、固定ページのタイトルや見出しに「地域名＋サービス名」を入れることで、検索結果で上位表示されやすくなるケースが多いです！ 実際に「〇〇市の法人向け税理士」と検索するユーザーは多いため、地域名を含めたページ作りを意識しましょう。
ユーザーにどんな行動をとってもらいたいか？
ホームページを訪れたユーザーに、最終的にどんな行動をとってもらいたいかを考えることが大切です。税理士業の場合、「無料相談」「電話相談」「問い合わせフォームへの誘導」が主なコンバージョンポイントになります。
そのため、各ページの適切な位置に「無料相談はこちら」などのボタンを設置し、すぐに行動を起こせる導線を作ることが重要です。また、SEOの観点からも、「税務相談なら〇〇税理士事務所へ！」といったキーワードをページの随所に散りばめることで、検索流入を増やすことができます。
最終的に、ホームページは「ただの情報提供の場」ではなく、「問い合わせを増やすためのツール」であることを意識し、適切な導線設計を行いましょう！
税理士事務所のホームページの制作のポイントはこちらにも詳しく書いてあるので、よかったら見てみてください。
WEB集客策2. ブログとコンテンツマーケティング戦略
税理士がブログを書くメリット
続いて、税理士がブログを書くメリットについてです。税理士のホームページにブログを設けることで、見込み客にとって有益な情報を提供でき、信頼性の向上や問い合わせ増加につながります。
税務や会計に関する情報は専門性が高く、一般の人が理解しにくいものが多いですよね。ブログを活用して分かりやすく説明することで、顧客との距離を縮めることができます。また、ブログ記事が増えれば、検索エンジン経由での流入も増えるため、自然と集客力が向上します。特に、最新の税制改正や節税対策など、時事性のある情報を扱うことで、読者の関心を引くことができます。
税理士向けブログの効果的なテーマ選び
ブログを運営する上で重要なのが、テーマ選びです。税理士のブログでは、「読者が知りたい情報」を的確に提供することが大切です。例えば、「個人事業主が知っておくべき経費の考え方」「法人化するタイミングとメリット・デメリット」「確定申告でよくあるミスとその対策」など、実際の相談に繋がりやすいテーマを選ぶのがポイントです。
特に、ターゲットとする顧客層に合ったテーマを選ぶことが重要です。法人向けに強みを持つ税理士なら「決算対策」「税務調査対策」、個人事業主向けなら「青色申告のメリット」「フリーランスの節税対策」などを扱うと、より見込み客に刺さりやすくなります。
SEO対策を意識した記事の書き方
ブログを活用するなら、SEO（検索エンジン最適化）を意識した記事作成が欠かせません。検索エンジンで上位表示されるためには、適切なキーワードの選定とコンテンツの構成が重要です。
記事のタイトルや見出しには、読者が実際に検索しそうなキーワードを入れましょう。例えば、「確定申告 控除 一覧」や「法人税 節税 方法」などの具体的な検索語句をタイトルや見出しに含めることで、検索流入を増やすことができます。また、本文内にも自然な形でキーワードを含めることが大切です。ちなみに、僕のコンサル場面での経験上、タイトルや見出しに検索キーワードを適切に入れるだけで、検索順位が数週間で上昇したケースが何度もあります！ しっかりとSEOを意識した記事を書いていきましょう。
コンテンツマーケティングを成功させるポイント
ブログ記事をただ書くだけでは、期待する効果を得るのは難しいです。成功のためには、いくつかのポイントを意識する必要があります。
- ターゲット設定：「どのような相談者に読んでほしいか」を明確にする。例えば、開業したばかりの個人事業主向けなのか、規模拡大を目指す法人経営者向けなのかをはっきりさせることで、記事の方向性も明確になります。
- 読みやすさの工夫：専門用語を避け、わかりやすい言葉で説明する。税務の専門知識は難しく感じる人が多いため、身近な例を使って解説すると効果的です。
- 定期的な更新：ブログは継続的に投稿することで、検索エンジンからの評価が高まり、信頼感の向上にもつながります。
データに基づいたSEO対策をすること
SEO対策を成功させるためには、感覚ではなくデータに基づいた戦略を立てることが重要です。競合サイトの調査を行い、自サイトとの比較を通じて必要なページ数やキーワード数を逆算することが、検索上位を狙う上での鍵になります。
例えば、競合が「法人税節税」のテーマで記事を10本書いているなら、自サイトも同様のテーマで十分な情報を提供する必要があります。また、競合サイトの文字数を分析し、長文が有利なのか、簡潔な説明が求められているのかを判断することも大切です。Googleの検索結果で上位に表示されるページを研究し、どのような要素が評価されているのかを分析することで、より効果的なSEO対策が可能になります。
ちなみに、キーワード「福岡市 + 税理士」の上位３０サイトのサイトごとの総ページ数のグラフは以下となります。
ここから、検索上位を目指す場合、「概ね100ページは必要そうだ」といった方針が他のサイトから導けると思います。
税理士事務所のSEOデータ分析については以下にも詳しく書いてあるので、よかったらみてください。
結論（データから見えること）
ブログを適切に活用し、戦略的に情報発信を続けることで、税理士のホームページは強力な集客ツールへと成長していきます。しっかりとSEOを意識しながら、読者にとって価値のある記事を作っていきましょう！
WEB集客策3. SNSの活用
続いて、税理士におけるSNS活用についてです。税理士業務は、専門性の高い分野でありながら、相談者との信頼関係が重要になります。そのため、SNSを上手に活用することで、認知度を向上させつつ、見込み客との接点を増やすことができます。特に、ローカルビジネスとして地域の事業者や個人との関係を築くには、SNSが強力なツールになります。
ただし、SNSは「とりあえずやる」だけでは効果が出にくいです。どのSNSにどのようなユーザーがいるのかを理解し、適切なターゲットに向けた発信を行うことが成功の鍵となります。そこで、X（旧Twitter）、インスタグラム、Facebookの3つのSNSについて、それぞれの特徴と税理士がどのように活用すべきかを解説します。
税理士がSNSを活用すべき理由
税理士がSNSを活用する最大の理由は、「専門家としての信頼性を高めながら、見込み客との接点を増やせる」ことです。税務や会計に関する情報は、多くの人にとって難しく感じられます。そのため、SNSで分かりやすく発信することで、「この税理士なら相談しやすそう」と思ってもらいやすくなります。
また、SNSはブログやホームページと異なり、拡散力があるのが特徴です。例えば、Xで「個人事業主向けの節税対策」を投稿すれば、多くの人に共有される可能性があり、そこから問い合わせにつながることもあります。特に地域の事業者とつながることで、ローカルマーケットでの認知度向上にも役立ちますよね。
X（Twitter）の活用例
Xはリアルタイム性が高く、情報の拡散力が強いSNSです。主にビジネスパーソンや個人事業主が多く利用しており、税務・会計に関する情報発信には適しています。
Xを活用する場合、税制改正や確定申告の時期に合わせたタイムリーな情報発信が効果的です。「〇〇年の確定申告の注意点」といった投稿をすることで、関心のあるユーザーに情報を届けられます。また、税理士が日々の業務で感じたことを「#個人事業主 #節税」といったハッシュタグ付きで発信するのも有効です。ちなみに、僕のコンサル場面での経験上、Xでは「知識の発信」よりも「体験談や事例紹介」の方がエンゲージメントが高くなりやすいです！ 「こういう相談が増えています」などの投稿は、見込み客の興味を引きやすいですよ。
インスタグラムの活用例
インスタグラムは、ビジュアル重視のSNSですが、近年ビジネス用途での利用も増えています。特に、30～40代の個人事業主や副業をしている人が利用している傾向があります。
税理士がインスタを活用するなら、「ストーリー」や「リール」を使って、税務に関する短い解説動画を投稿すると良いでしょう。例えば、「個人事業主がやりがちな確定申告ミス3選」といった内容を、簡潔にまとめて投稿すると、視聴者にとって分かりやすくなります。また、「インフォグラフィック（図解）」を使い、「節税対策のポイント」や「開業時に必要な手続き」を画像で分かりやすく説明するのも効果的です。
インスタのアルゴリズム上、フォロワーとの交流が重要なので、コメントへの返信やストーリーの活用を積極的に行うことが、フォロワーを増やすポイントになります。
Facebookの活用例
Facebookは、30代以上の経営者層や士業関係者が多く利用しているSNSです。そのため、法人向けの税務相談や経営者向けの情報発信に適しています。
Facebookでは、長文の投稿も読まれやすい傾向があるため、「コラム型」の発信が効果的です。例えば、「法人税の節税方法」や「資金繰り改善のポイント」といったテーマで、具体的な解説記事を投稿するのが良いでしょう。また、Facebookの「グループ機能」を活用し、地域の経営者コミュニティやフリーランス向けグループで情報発信を行うのも有効です。
Facebook広告を活用すれば、特定の業種や地域の経営者にターゲティングして情報を届けることも可能です。コストはかかりますが、法人向けの顧客を狙うなら検討する価値があります。
SNSは、ホームページやブログと組み合わせて活用することで、税理士の集客力を大きく向上させることができます。それぞれのSNSの特徴を理解し、ターゲットに合った情報発信を行いましょう！
WEB集客策4. WEB広告の活用
続いて、税理士がWEB広告を活用する方法についてです。ちなみに、リスティング広告とは、あらかじめ指定したキーワードを検索した際に、検索結果と一緒にページへのリンクを表示するタイプの広告のことです。検索キーワード連動広告とも呼ばれます。例えば「大阪市 税理士事務所」と検索した場合、Googleでは検索結果の上部に「スポンサー」と書かれたリンクが表示されますが、これがリスティング広告です。
リスティング広告の最大の特徴は、今まさに税理士を探しているユーザーに対してピンポイントでアプローチできる点です。SEOで上位表示させるには時間がかかることもありますが、リスティング広告なら即座に検索結果の上位に表示できるため、すぐに問い合わせを増やしたい場合に有効です。ただし、広告の出稿には費用がかかるため、適切なターゲティングが必要ですよね。
日本におけるGoogleとYahooのユーザーの違い
日本では、GoogleとYahooの検索エンジンを利用するユーザー層に違いがあります。一般的に、Googleを利用するのは比較的若い層やITリテラシーの高い層が多く、Yahooは40代以上のユーザーが多い傾向があります。そのため、税理士がターゲットとする顧客層によって、どちらの広告を優先するかを考えることが重要です。
Google広告は、特に新規開業の個人事業主やスタートアップ企業の経営者にアプローチするのに適しています。彼らは税務の知識がなく、検索で情報を探す傾向が強いため、リスティング広告が有効です。一方、Yahoo広告は、年配の経営者や長年事業を営んでいる個人事業主向けの集客に向いています。ちなみに、僕のコンサル場面での経験上、法人向けの税務相談や相続税対策など、高額なサービスはYahooのほうがコンバージョン率が高くなることが多いです！ 実際にシニア層はYahooを使う傾向があるため、相続関連の案件ではYahoo広告の効果が出やすいですね。
両者を併用するメリットとしては、幅広い年齢層のユーザーにアプローチできる点が挙げられます。広告予算に余裕がある場合は、GoogleとYahooの両方に出稿し、それぞれのパフォーマンスを比較しながら最適化していくのが理想的です。
リスティング広告の活用例
税理士がリスティング広告を活用するメリットは、必要な顧客層に対して即座にアプローチできることです。例えば、確定申告のシーズンであれば、「確定申告 相談」「個人事業主 確定申告 サポート」といったキーワードを設定することで、まさにそのタイミングで相談したいと考えているユーザーに広告を届けられます。
また、リスティング広告は地域ターゲティングができるのも魅力です。税理士は基本的に対面での相談が求められるため、「地域名＋税理士」といったキーワードを設定するのが効果的です。「名古屋市 税理士事務所」「大阪 法人税 相談」といった具体的な検索キーワードで広告を出稿すれば、地元の見込み客にピンポイントでリーチできます。
加えて、リスティング広告では「広告のコピー（タイトル・説明文）」が重要になります。例えば、「税理士歴20年｜法人・個人対応｜無料相談受付中」といった文言を入れることで、信頼性を伝えつつ、問い合わせにつなげることができます。広告文のテストを繰り返し、クリック率やコンバージョン率の高いものを採用していくのがポイントです。
リスティング広告例
リスティング広告を成功させるためには、適切なターゲットキーワードを選定し、効果的な広告文を作成することが大切です。以下のようなキーワード例が考えられます。
- 個人向けの例：「確定申告 相談 東京」「フリーランス 税理士 大阪」「相続税 申告 名古屋」
- 法人向けの例：「法人税 申告サポート」「会社設立 税理士 相談」「経営者向け 節税対策」
これらのキーワードを適切に組み合わせ、広告文には「無料相談受付中」「オンライン対応可」「初回無料アドバイス」など、問い合わせのハードルを下げるフレーズを入れると効果的です。
リスティング広告は、しっかりとしたキーワード設計と広告の最適化を行うことで、税理士事務所の集客を大きく改善できます。特に、即効性があるため、すぐに問い合わせを増やしたい場合には、積極的に活用したい手法ですね！
WEB集客策5. ローカル検索の最適化
続いて、税理士事務所におけるローカル検索最適化（MEO）についてです。ちなみに、MEOとは「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略で、GoogleマップやGoogleビジネスプロフィールを活用し、検索結果に表示されやすくする施策のことを指します。例えば、「大阪市 税理士事務所」と検索した際に、Googleの検索結果の上部に地図とともに表示される事務所リストがありますが、ここに表示されることがMEOの目的です。
MEOの最大のメリットは、地域で税理士を探しているユーザーに直接アプローチできる点です。特に「地名＋税理士」と検索するユーザーは、実際に税理士を必要としている可能性が高く、問い合わせに直結しやすいです。SEOと違い、比較的短期間で成果が出ることもあり、ローカルビジネスにとっては欠かせない施策ですよね。
MEOとは？税理士事務所におけるローカル検索の重要性
税理士事務所がMEOを活用することは、地域の潜在顧客を効率的に獲得するために非常に重要です。なぜなら、多くの個人事業主や経営者が、近くの税理士を探す際にGoogleマップを利用するからです。
例えば、「新宿 税理士事務所」と検索すると、地図と一緒にいくつかの事務所がリストアップされます。この表示枠（ローカルパック）に入ることで、見込み客の目に触れる機会が格段に増えます。ちなみに、僕のコンサル場面での経験上、MEOを適切に行うだけで、ホームページのアクセス数が2倍以上になったケースがありました！ 実際、検索結果の上位に表示されるだけでなく、Googleマップ上での視認性が向上するため、問い合わせの増加につながりやすいです。
さらに、MEOの大きな利点は、無料で実施できることです。リスティング広告と違い、Googleビジネスプロフィールを正しく運用することで、継続的に検索結果に表示される可能性が高まります。そのため、費用対効果の高い集客手法として、多くの税理士事務所が取り組むべき施策なのです。
税理士事務所向けMEOの具体的な施策
MEOを成功させるためには、Googleビジネスプロフィールの最適化が欠かせません。特に以下の施策を意識することが重要です。
- Googleビジネスプロフィールの登録・最適化
事務所の正しい情報（住所、電話番号、営業時間、サービス内容）を登録し、定期的に更新することが重要です。また、専門分野（相続税、法人税、確定申告サポートなど）を明記し、ターゲット層にアピールしましょう。 - 口コミの獲得と管理
Googleマップ上の口コミは、MEOに大きく影響します。既存の顧客に対し、良い口コミを書いてもらうよう依頼し、定期的に返信をすることで、信頼性を向上させることができます。 - 写真や投稿の活用
事務所の外観や内装、スタッフの写真を掲載することで、親しみやすさをアピールできます。また、定期的に税務関連の情報を投稿することで、アクティブな事務所であることをGoogleに認識させることができます。 - ローカル検索向けのキーワード対策
「〇〇市の税理士」「〇〇駅近くの税務相談」といった地域名＋サービス名のキーワードをプロフィールや投稿に含めることで、検索結果に表示されやすくなります。
税理士事務所にとって、MEOは今や欠かせない集客手法の一つです。特に地域の事業者や個人事業主をターゲットにする場合は、Googleビジネスプロフィールの活用が効果的です。まずは基本的な情報を登録し、定期的に更新していくことで、安定した集客が期待できます！
まとめ
これまで、税理士事務所向けのWEB集客施策として、ホームページの最適化、ブログやコンテンツマーケティング、SNS活用、WEB広告、そしてMEO（ローカル検索最適化）について解説しました。それぞれの施策には特徴があり、ホームページは長期的な信頼構築、ブログは専門性の発信、SNSは顧客との関係構築、WEB広告は即効性のある集客、MEOは地域密着型のアプローチに強みがあります。
重要なのは、単独の施策だけに頼るのではなく、複数の手法を組み合わせ、ターゲット層やビジネスの状況に応じて最適な戦略を構築することです。特に、税理士業は専門性の高いサービスでありながら、信頼関係が不可欠な業種です。そのため、コンテンツの質やブランディングを意識しながら、ユーザーが自然と相談したくなる環境を作ることが求められます。まずは、自社にとって最も取り組みやすい施策から実践し、継続的な改善を行いながら、効果を最大化していきましょう！