ヨヤクAI｜福岡・山口の中小企業向け予約システムをクラウドで構築

福岡・山口の中小企業向け
業務に合わせた予約システム「ヨヤクAI」をクラウドで構築

汎用SaaSでは対応できない、あなたのビジネス固有の予約フローに合わせたシステムを、
中小企業診断士×エンジニアが直接開発。IT導入補助金の活用もサポートします。

こんなお悩み、ありませんか？

• 電話対応に追われて、本来の業務に集中できない 営業中にかかってくる予約・変更・キャンセルの電話。対応するたびに手が止まり、お客様への接客にも影響が出ていませんか。
• 予約管理をExcelや紙の台帳で続けている ダブルブッキングや記入漏れのリスクを抱えながら、手作業で予約表を管理し続けるのは限界があります。
• 無断キャンセルが売上に直結している リマインドの連絡を手動で行う余裕がなく、当日キャンセルや無断キャンセルが頻発。機会損失が積み重なっています。
• リピーターの管理・フォローができていない 来店履歴や顧客情報が整理されておらず、再来店を促す施策を打てないまま、新規集客に頼り続けていませんか。

大手SaaSでは解決しない理由

STORES予約やAirリザーブなどの汎用予約SaaSは、幅広い業種に対応できるよう設計されています。しかし、それは裏を返せば「どの業種にも最適化されていない」ということです。

美容室・サロンの場合

スタイリストの指名予約とメニューの組み合わせによって、所要時間も空き枠も変わります。汎用SaaSの固定的な枠管理では、この複雑な空き状況の計算に対応しきれず、結局は手動での調整が残ります。

飲食店の場合

カウンター・テーブル・個室など席種ごとの予約枠管理、コース料理の事前選択、繁忙期の予約制限など、店舗ごとに異なるルールがあります。汎用SaaSの画一的な設定項目では、こうした細かなオペレーションに合わせることが困難です。

教室・スクールの場合

振替対応、回数券の残数管理、生徒ごとの進捗に応じたクラス割り当てなど、予約の裏側に複雑なロジックがあります。これらを汎用SaaSでカバーしようとすると、結局はExcelやLINEでの手作業が補完的に必要になります。

ヨヤクAIは、こうした業種ごとの「あと一歩」をカスタマイズで埋めます。

デモ画面で見るヨヤクAIの特徴

予約カレンダー

お客様がスマホからLINEやブラウザ経由で空き状況を確認し、そのまま予約を完了できます。電話対応を大幅に削減し、営業時間外の予約受付も可能になります。

AIチャットボットによる自動対応

「来週の土曜日、空いてますか？」のような自然な問いかけに、AIが自動で空き状況を回答し予約まで誘導します。よくある質問への対応もAIが処理するため、スタッフの負担をさらに軽減できます。

管理ダッシュボード

日別・週別の予約一覧、キャンセル率、稼働率などをひと目で確認できます。Excelでの集計作業から解放され、経営判断に必要なデータがリアルタイムで手に入ります。

LINE通知・リマインド

予約確認・前日リマインドをLINEで自動送信。無断キャンセルの大きな要因である「うっかり忘れ」を防ぎます。お客様にとっても、メールより見逃しにくい連絡手段です。

顧客管理・来店履歴

顧客ごとの来店回数・最終来店日・利用メニューなどを自動で記録。リピーター施策やフォローのタイミングを、データに基づいて判断できるようになります。

システム構成

ヨヤクAIは、個人サーバーやWordPressプラグインではなく、Google Cloud上で稼働するクラウド型Webアプリケーションです。

構成の全体像

お客様のスマホ・PCからブラウザ経由でアクセスし、Google Cloud上のサーバーがすべての処理を行います。予約データはクラウド上のデータベースで安全に管理され、LINE・Googleマップなどの外部サービスとも連携します。

クラウド型Webアプリである理由

アプリのインストールは不要です。スマホでもPCでも、ブラウザを開くだけで使えます。OSのアップデートやアプリストアの審査に依存しないため、機能追加や改善を即座に反映できます。

セキュリティと安定性

データはGoogle Cloudの東京リージョンで管理し、通信はすべてSSL暗号化されています。自動バックアップにより、万が一の障害時もデータを保全します。個人開発者の自前サーバーとは異なり、Googleのインフラ上で稼働しているため、安定性とセキュリティの両面で安心してご利用いただけます。

WordPressプラグインではない理由

WordPress用の予約プラグインは手軽ですが、プラグイン同士の競合・セキュリティリスク・カスタマイズの限界など、業務の中核システムとして運用するには多くの課題があります。詳しくは[WordPressプラグインを勧めない理由]（← ブログ記事への内部リンク）をご覧ください。

業種に合わせた拡張性

汎用SaaSでは設定項目の範囲内でしか調整できません。ヨヤクAIは自社開発のため、業種ごとの予約ロジック・画面構成・連携機能を柔軟にカスタマイズできます。これが大手SaaSとの最大の違いです。

ヨヤクAIが選ばれる3つの理由

1. 中小企業診断士×エンジニアが直接対応

ヨヤクAIの開発・導入支援は、中小企業診断士の国家資格を持つエンジニアが一貫して担当します。業務フローの理解から要件定義、開発、運用まで、窓口が分かれることはありません。「技術はわかるが業務を知らない」「コンサルはできるが開発は外注」といったギャップが生じません。

2. 福岡・山口の地域密着サポート

大手SaaSのサポートはメールやチャットが中心ですが、ヨヤクAIは福岡・山口エリアに特化しているため、対面でのヒアリングや導入後のフォローが可能です。地域の商習慣や業種特性を理解したうえで、あなたのビジネスに合った提案を行います。

3. 各種補助金の申請まで一貫サポート

予約システムの導入にはものづくり補助金などの補助金が活用できる場合があります。ヨヤクAIでは、補助金の対象要件の確認から事業計画の策定、申請書類の作成まで、中小企業診断士としてワンストップで支援します。システム導入と補助金申請を別々の業者に依頼する必要はありません。

導入の流れ

料金

ヨヤクAIは、月額制のSaaS（サブスク定額）ではありません。あなたの業務に合わせたシステムを構築し、納品する開発型のサービスです。

料金の構成

初期費用（開発・構築費）

業種・カスタマイズ内容に応じたシステム開発費用です。汎用テンプレートをベースに構築するため、ゼロからのフルスクラッチ開発と比較して大幅にコストを抑えられます。

月額保守費（運用・サポート）

サーバー運用、SSL証明書管理、データバックアップ、操作サポート、軽微な修正対応を含みます。月額5,000円〜15,000円（税別）が目安です。

カスタマイズ例と参考価格

※ 一般的なWeb制作会社にシステム開発を依頼した場合、初期費用100〜300万円が相場です。ヨヤクAIはテンプレートベースの開発により、同等の機能をより低コストで実現します。

※ 補助金の対象となる場合、初期費用の最大2/3が補助される可能性があります。補助金の活用についてもご相談ください。

よくある質問

Q. 大手SaaS（STORES予約やAirリザーブ）との違いは何ですか？

大手SaaSは幅広い業種に対応する汎用ツールです。ヨヤクAIは、汎用ツールでは対応しきれない業種固有の予約ルールや業務フローに合わせてカスタマイズできる点が最大の違いです。詳しくは[予約システム 自社開発 vs SaaS]（← ブログ内部リンク）をご覧ください。

Q. ITやパソコンに詳しくなくても使えますか？

はい。管理画面はシンプルな操作で完結するよう設計しており、導入時にはスタッフの方への操作説明も行います。お客様側はスマホのブラウザやLINEから予約できるため、アプリのインストールなども不要です。

Q. LINE連携はどのような仕組みですか？

お店のLINE公式アカウントと連携し、予約確認・前日リマインド・変更通知などを自動送信します。AIチャットボットによるLINE上での予約受付にも対応しています。詳しくは[LINE 予約 連携 方法]（← ブログ内部リンク）をご覧ください。

Q. 導入までどのくらいかかりますか？

ヒアリングからテスト運用まで、最短で5〜6週間が目安です。カスタマイズの内容によって前後しますが、初回のご相談時にスケジュールの見通しをお伝えします。

Q. 契約後にカスタマイズの追加や変更はできますか？

可能です。運用開始後に気づいた改善点や、業務の変化に応じた機能追加にも対応します。月額保守費に含まれる軽微な修正のほか、大きな機能追加は別途お見積りとなります。

Q. データの移行はできますか？

既存の予約台帳やExcelの顧客リストからのデータ移行に対応しています。移行作業は導入時にこちらで行いますので、手間はかかりません。

Q. 予約システムを導入すると、電話予約はなくなりますか？

いいえ。ヨヤクAIはオンライン予約を追加するものであり、電話予約を廃止するわけではありません。電話で受けた予約も管理画面から手動で登録できるため、オンラインと電話の予約を一元管理できます。導入後、お客様のオンライン予約の利用が増えるにつれて、電話対応が自然と減っていく流れになります。

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